Commercieel Medewerker Binnendienst (Key Accounts) - Frans Muller

Ben jij op zoek naar een uitdagende en veelzijdige binnendienst functie waarin jij het aanspreekpunt bent voor de grote klanten? Sta jij stevig in je schoenen, ben je daadkrachtig, flexibel en kun jij je uitstekend inleven in de klant? Heb jij daarnaast ervaring in een soortgelijke rol en spreekt schoenfashion jou aan? Lees dan snel verder!

Frans Muller is marktleider in de Benelux en levert al ruim 170 jaar verschillende merken kwalitatief hoogwaardige schoenverzorgingsproducten en schoenaccessoires aan de fashion-, schoenen- en sportbranche. Op 12 april 2024 hebben zij bij Koninklijke Beschikking het predicaat Hofleverancier mogen ontvangen. De ultieme bekroning op generaties hard werken, met altijd een vooruitstrevende en innovatieve blik, gericht op de toekomst. Met een sterk familiegevoel en een nuchtere cultuur biedt Frans Muller een hechte, leuke werkomgeving, waarin professionaliteit en klantgerichtheid hand in hand gaan.

Frans Muller opereert in de Benelux. Door ontwikkelingen in de markt ervaart de organisatie een sterke groei in nieuwe klanten en orders.
Ter uitbreiding van het commerciële team zijn wij op zoek naar een gedreven Commercieel Medewerker Binnendienst (Key Accounts).

Als Commercieel Medewerker Binnendienst voor de key accounts ben jij het eerste aanspreekpunt voor de grootste klanten van Frans Muller. Je houdt je bezig met het beheren van het gehele orderproces en zorgt voor een optimale klanttevredenheid door zorgvuldige communicatie en een efficiënte behandeling van (aan)vragen van klanten. Het betreft veelal maatwerk trajecten waarbij jij de (deel)projecten coördineert die hieruit voortvloeien. Je bewaakt de voortgang van orders, verwerkt data, zet verzoeken uit in de rest van de organisatie en helpt om de verkoopprocessen continu te verbeteren. Samen met collega’s van logistiek, inkoop, marketing en verkoopbuitendienst draag je bij aan soepele processen en klantgerichte oplossingen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je bent, samen met de Coördinator Key Accounts, verantwoordelijk voor het beheer van de (internationale) key accounts van Frans Muller Benelux BV;
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor de Key Accounts (voornamelijk telefonisch en digitaal);
• Je bereidt afspraken met key accounts voor de CEO en Sales Managers voor, en/of je gaat mee naar afspraken;
• Je houdt je bezig met klantadvies, orderverwerking, salesprojecten en ondersteuning van het buitendienstteam;
• Je werkt nauw samen met het sales support- en buitendienstteam.

Als persoon ben je te kenmerken als enthousiast, communicatief vaardig, organisatorisch sterk en klantgericht. Je denkt graag mee en weet een goede balans te vinden tussen de behoeften van de klant en het bedrijfsbelang. Je hebt affiniteit met fashion & schoenen en krijgt energie van het werken met verschillende klanten en projecten. Jij krijgt de vraag achter de vraag naar boven en haalt plezier uit het vinden van creatieve en succesvolle oplossingen.

Daarnaast heb jij:

• HBO werk- en denkniveau;
• Enkele jaren ervaring in een commerciële B2B binnendienstomgeving;
• Commercieel inzicht en nauwkeurigheid, met een hands-on mentaliteit;
• Je bent handig met digitale systemen (Microsoft Dynamics, Office 365) en/of kunt je deze snel eigen maken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Frans is een pre).

• Een passend salaris (afhankelijk van jouw kennis en ervaring);
• Een uitdagende fulltime functie (32 uur is bespreekbaar);
• Een gemakkelijk te bereiken locatie;
• Een fijne werksfeer in een hecht familiebedrijf;
• Een bevlogen sales supportteam bestaande uit vier klantgerichte en commerciële medewerkers.

Herken jij jezelf in dit profiel? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Stuur je cv en motivatie naar Hunter Select t.a.v. Renée Nicolaï, r.l.nicolai@hunterselect.nl, Lisa Engel, l.engel@hunterselect.nl en/of Julian Smit, j.smit@hunterselect.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen via telefoonnummer 050-3115882. Wij behandelen je gegevens uiteraard vertrouwelijk.